Paiement

Tous les prix sont indiqués en livres anglaises et tous les paiements seront facturés en livres anglaises, quel que soit le pays dans lequel vous achetez.

Tous les paiements sont traités via PayPal. Vous n'avez pas besoin d'un compte PayPal pour effectuer votre achat. Vous avez le choix d'utiliser votre carte de crédit (Visa, MasterCard, Discover), votre carte de débit Visa ou votre propre compte PayPal si vous en avez un. American Express n'est pas accepté. Lorsque vous achetez un produit sur www.cskwraps.uk, le paiement effectif est effectué via le site Web PayPal qui est exécuté sur leur serveur. Il s'agit de la méthode la plus sûre pour protéger vos informations, car nous ne gérons pas la transaction de paiement et toutes les informations bancaires des cartes de crédit sont saisies sur le site Web hautement sécurisé de PayPal. Nous ne conservons aucune information bancaire/de carte de crédit sur notre site Web ou nos serveurs. Toutes ces informations sont stockées par PayPal. Les seules informations auxquelles nous avons accès sont l'adresse que vous avez saisie vous-même, votre nom, votre numéro de téléphone ; les 4 derniers chiffres et la date d'expiration de votre carte de crédit.

Expédition & retours

L'expédition s'effectue 1 à 2 jours ouvrables après le traitement de votre commande. Le traitement prend jusqu'à 2 jours ouvrables. Nous traitons uniquement les commandes pour une expédition en semaine. Nous utilisons Royal Mail 24, les articles plus volumineux sont effectués par TNT International. Les expéditions internationales sont effectuées via DPD, TNT ou Fedex, quel que soit le service qui nous offre le meilleur prix pour votre emplacement. Nous expédions uniquement en semaine du lundi au vendredi. L’heure limite d’expédition est 13h00 HNE. Toute commande entre le vendredi 13h00 HNE et le dimanche sera expédiée le lundi ou le mardi suivant.

Dès que nous aurons le numéro de suivi d'expédition, nous vous l'enverrons par e-mail. Parfois, le numéro de suivi n'a pas été complètement transmis au système de suivi au moment où vous recevez notre e-mail « Votre commande CSK expédiée » avec le lien de suivi, il peut donc s'afficher comme « Non trouvé ». Nous avons un numéro de suivi avant même que le colis ne soit récupéré chez nous, alors vérifiez à nouveau le lendemain. Pour les commandes du vendredi, il se peut que même si vous disposez d'un numéro de suivi, le colis ne l'ait pas été, alors revenez le lundi soir suivant. Si cela ne s'affiche toujours pas, n'hésitez pas à nous contacter pour vérifier pour vous !

Retour

Les films vinyles achetés chez CSK sont retournables sous 14 jours. Veuillez vous assurer que vous êtes sûr de la commande de film vinyle avant de finaliser votre paiement. Nous vous recommandons de commander des échantillons de films vinyles, disponible dans notre boutique ici avant de vous engager dans un achat important. Si vous n'êtes pas sûr de l'un des films vinyles ou de l'emballage, veuillez nous contacter avec vos questions et préoccupations avant de passer une commande. Nous sommes là pour vous servir du mieux que nous pouvons ! Les films vinyles CSK sont vendus uniquement comme décrit sur ce site Web. Aucun changement ou altération ne peut être apporté une fois le vinyle expédié. Certaines exceptions sont si le vinyle n'a pas encore été expédié et que vous souhaitez changer la couleur ou le style et la couleur tant que le prix est le même. Si le prix est inférieur ou supérieur, nous facturerons la différence ou rembourserons la différence.

Échange de rouleaux de vinyle.

Les échanges sont possibles si vous souhaitez changer la couleur ou même le type dans les deux semaines (14 jours) suivant la date de livraison de votre commande initiale. L'échange ne peut être effectué que si le vinyle n'a pas encore été utilisé ou découpé. Vous ne pouvez échanger que contre un rouleau de même taille (en pieds linéaires). Vous pouvez changer la couleur et même le style si vous le souhaitez. Nous facturerons les frais d'expédition pour retourner le vinyle à notre entrepôt, puis les frais pour vous renvoyer le remplacement avec des frais de traitement supplémentaires de 6 %. Si vous échangez contre un vinyle plus cher, nous facturerons également la différence. Cela se fera via une facture électronique envoyée par courrier électronique contenant un lien vers notre page de paiement PayPal sur laquelle vous pourrez effectuer votre paiement. Si vous échangez contre un vinyle moins cher, nous vous rembourserons la différence moins les frais d'expédition et de manutention. Tous les rouleaux de vinyle échangés doivent nous être retournés et inspectés par nos soins avant d'envoyer le remplacement. Habituellement, l'ensemble du processus d'échange prend 1 à 2 semaines selon votre emplacement.

Films vinyles défectueux et mauvais articles reçus

CSK remplacera ou échangera les films vinyles défectueux du fabricant (uniquement pour les produits jugés incomplets ou défectueux par un représentant de l'entreprise) ou si le mauvais style et/ou couleur ou longueur de film a été envoyé. Toutes les plaintes concernant des défauts de vinyle ou des mauvais articles reçus doivent être prouvées par des photos ! Vous devez nous envoyer un e-mail avec des photos du défaut ou de la différence de couleur/style ainsi que les problèmes/problèmes. Vous devez nous informer des défauts, des mauvais articles, des mauvaises couleurs et des pénuries dans les 7 jours suivant la réception de la commande. Après 7 jours après l'acceptation de l'expédition de votre commande par le transporteur, la commande est considérée comme terminée. Aucun remplacement, échange ou remboursement n'est effectué après l'installation du produit. Veuillez noter que les produits commandés à des moments différents peuvent provenir de lots de teinture différents, nous ne pouvons donc pas garantir une correspondance à 100 % des nuances de couleurs ou des motifs. Les dommages causés au revêtement transparent et/ou à la peinture automobile ne sont pas couverts par la garantie ni par CSK ni par les fabricants de films vinyles, car ce n'est pas la faute du film vinyle et peuvent être causés par de nombreux facteurs différents, tels qu'un revêtement transparent endommagé ou peinture, travail de peinture de mauvaise qualité, surfaces repeintes (pas de peinture OEM) ou mauvaise technique d'installation et/ou de retrait. Veuillez lire nos instructions d'installation pour connaître les techniques et procédures appropriées de retrait du film vinyle afin d'éviter tout dommage à la peinture.